据悉，10月25日，主题为“工匠铸造奇瑞梦”的奇瑞汽车第十六届服务精英大赛全国总决赛将在安徽万通高级技工学校举办，届时将有来自全国十三个大区的24家复赛晋级的销售服务商参与最后的冠军角逐，在进行业务能力PK的同时，也诠释“快·乐体验”的品牌服务理念。比赛期间，无论是参赛者所展示的高超技术，还是为客户提供有温度的服务，所彰显的是奇瑞汽车高质量服务水平和超越自我的“工匠”精神。

从2002年到2021年，一年一度的奇瑞汽车服务精英大赛已经走过了19个年头，奇瑞汽车以客户需求为导向，不断完善服务技能竞赛项目，在竞争模式中不断寻求创新，保持赛事鲜活的生命力，本次赛事也不例外。

首先，本次赛事不论是大区分赛还是全国总决赛，均在万通汽车教育及旗下6个城市的分院，标志着奇瑞 – 万通校企合作迈上新的台阶。万通汽车教育与奇瑞汽车合作已有13年，多年来，双方始终秉承校企融合，共育汽车英才的理念，为万通学子提供了3000人次的实习、就业机会，取得了社会效益和品牌效益的双丰收。

其次，本次赛事在参赛工种和赛事考核方面进行了升级。参赛工种有服务总监、服务关怀师、技术经理3个岗位，服务总监重在考察选手服务运营能力，服务关怀师则以服务流程考核为主，技术经理旨在考核选手排除车辆故障的能力。每个岗位重点考核业务能力，总决赛更是拔高，除了个人核心岗位业务能力还要考验团队业务合作能力，从而实现整体目标的达成。

奇瑞汽车自成立以来，一直坚持技术奇瑞，坚持懂客户和宠客户，尤其是今年以来，在全球疫情不断反复、汽车行业“缺芯”的大背景下，奇瑞集团在国内、海外两个赛场“齐头并进”，一举成为全行业跑得最快的汽车集团。产品热销的背后，是技术体系赋能下奇瑞汽车对消费者需求更加深刻的洞察，更快的产品迭代速度，并持续把优秀的产品快速推向市场的行动力。

奇瑞售后服务也在不断地升级优化， “快﹒乐体验”一直广受客户的好评。而本次服务精英大赛的举办，也是技术奇瑞的重要环节，服务精英将以不凡的匠心精神，以更为精湛的技艺服务每一位客户，懂客户和宠客户从来不是一句空话，只有强有力的服务，才能全面提升客户体验，提升客户对奇瑞品牌服务的满意度，，并最终赋能奇瑞汽车销售市场。

让我们对即将到来的第十六届服务精英大赛总决赛拭目以待。

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