近日,中国质量协会在北京发布2022年中国汽车用户满意度指数(CACSI)测评结果。长城旗下坦克品牌揽获两大殊荣。其中,坦克300荣获硬派SUV满意度并列第一名,坦克品牌荣获销售服务(自主品牌)满意度并列第一名。坦克品牌此次以高质量的产品品质及优质的服务水准收获权威机构与用户的双重认可,充分彰显了市场对坦克SUV硬核实力和服务口碑的高度认可。

作为中国权威的专业评测机构,中国质量协会已连续21年组织开展中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评,无论生产企业改进质量,还是对用户选购汽车,都具有权威指导意义。

坦克300诞生于坦克智能专业越野平台,开创智能豪华越野SUV新品类,搭载全地形控制系统,充分满足专家越野玩家与普通车主的不同越野需求,全系标配L2级智能辅助驾驶系统,重新定义新世代硬派越野标杆。

坦克500定位于中大型商务豪华SUV,全系标配自研3.0T+9AT动力组合,全新一代智能四驱系统,集分时四驱和智能四驱优势于一体,刚柔并济,内外兼修,全面满足消费者对未来高品质汽车生活的憧憬和期望。

“一客一尊享”,打造坦克式卓越购车体验

在竞争日益激烈的中国汽车市场,新时代年轻人已经成为消费主力军,他们对产品个性化与使用品质有着更高的要求。国内汽车品牌的关注点也从产品质量把控上升到消费者用户服务。

对于成立仅两年的坦克品牌来讲,敏锐观察行业动态,自建立之初,就将“以用户为中心的”作为品牌服务理念,以“一客一尊享”服务模式,为每位用户打造卓越购车体验。同时,作为行业升级的引领者,不断提供超预期的产品与用户服务,以汽车为桥梁,赋能用户美好生活。

售后服务方面,坦克SUV享受首任车主发动机/变速箱终身免费保修;7×24小时外出救援服务;5年内免费道路救援等服务。坦克通过全方位服务升级,树立业内服务新标杆,助力用户享受更安全、更高品质的出行生活,打造全维度、全方位、全周期的“坦克式服务”。

渠道建设方面,坦克聚焦核心城市,积极完善渠道布局,同时面向高端用户,以城市展厅等布局豪华品牌聚集的优质商圈,保证品牌曝光和用户高品质体验。

产品+生态打法破圈 掀起硬派越野流行风潮

坦克品牌不仅打破了外资品牌对越野领域的垄断,达成国产越野品牌新高度,更通过打通线上线下连接壁垒,打破生活边界,联结产品、服务、渠道板块,为坦克手打造专属生活方式共创平台——TANK Life,借由与用户共创共玩的过程,加强用户对坦克品牌价值观、生活方式的认知。

坦克凭借产品的突出改装拓展能力,首次开创业界与改装厂联合共创的合作模式,携手改装等生态盟友共创全场景越野生活,打造完整的“越野朋友圈”,形成丰富的产品生态。通过洞悉用户深层次需求,提供坦克学院越野百科、点亮地球计划越野路书,满足不同用户的越野需求,推动用车体验从“有一辆车”快速转向“生活方式”进阶,形成独特的坦克式文化生态。同时,坦克品牌注重用户的情绪体验,以丰富的产品和玩法赋予用户极强的参与感、认同感、归属感,实现与不同用户的情感共鸣,真正打破越野的小众“孤岛”,助力越野向“大众”突围,构建起让每个人都能找到舒适生态位的用户生态体系。

一系列奖项的认可,是坦克品牌实力不断夯实升级的有力佐证。2023年,伴随坦克新能源新产品的重磅上市、TANK Life用户生态平台的深度发展、出海计划的加速推进,坦克品牌价值体系力将全面在国内、国际市场开花结果,相信坦克将携更精彩表现回馈市场和用户的期许和厚爱。

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