7月23日，第47届国际名家具（东莞）展览会在东莞厚街——广东现代国际展览中心隆重开幕。本届展会规模超70万平方米，10馆齐开，汇集1200多家品牌、10000个设计新品闪耀登场。作为2022年家居大展之一，本届名家具展以丰富的题材和内容、高水平的形象与管理，聚势大家居，造就新品牌，引领家居消费潮流新趋势。

  万师傅首次登陆国际名家具展，以“潮流新家 爱无边界”为主题，围绕“品质、高效、有温度”的品牌定位重磅打造智能服务展台，营造全新使用体验。展会首日，万师傅展位吸引众多游客驻足体验，数智化服务系统引发热切关注。

创新服务模式，赋能企业逆势增长

  中国建材流通协会最新数据显示，全国建材家居景气指数BHI 5月份出现反弹，市场刚需集中释放。虽各地疫情偶有反弹，但整体看来市场趋势仍一片向好。在此背景下，家居企业应乘势出击，重拾信心，在变局中寻找确定性增长因素，掌握市场主导权。

  在疫情常态化的影响下，大家居行业洗牌加速，马太效应明显，竞争愈加激烈。对任何规模的家居企业来说，控制成本、提高效率都是企业发展规划的方向。如何在控制成本的情况下提高运营效率，将是家居品牌亟待解决的重要课题。

  在风险和竞争中构筑自己的护城河，数字化便是最好的发展方向。然而，数字化转型不仅仅是拥抱线上，更重要的是企业经营链路里的线上线下协同、远程服务、供应链整合等系统的数字化能力。以顾家家居为首的家居品牌将服务这一重要模块，托管给专业服务平台，构建“品牌+万师傅”专属服务体系，保障服务及时交付、售后无忧。

  作为互联网家居服务平台，万师傅利用AI算法技术，及时反馈和收集用户需求，帮助商家减轻了线上运营的工作量，极大程度上削减售后成本。同时，大量售后数据帮助企业优化产品设计，降低产品维修率，延长产品使用寿命，提高产品品质，进一步提升消费者的用户体验。近期，为减轻疫情带来的影响，平台将家居服务人员的培训环节搬到了线上，保证服务标准化、规范化和高品质。

大量数据显示，这一合作模式有效赋能不同规模的企业降本提效，在保障销售半径的同时收获良好的服务品质与品牌口碑，成为百万家居企业的共同选择。

多元家居服务，打造品质服务体验

 《2021新消费者家居观察及趋势报告》显示，如今，二人世界的大部队90后和初尝独立生活滋味的95后，已经构成了家装消费的主流群体。新型消费主力在购买家居产品时，表现出超前的消费理念，不再单一追求性价比，而是偏好品质与颜值兼具的商品。他们在家居消费领域展现出线上化、智能化、品质化的消费特征，对品牌方提出了更高的要求。

  随着时代变迁与理念变革，新一代消费主力形成了健康、环保、智能、便捷的新型生活方式。这一新型生活方式同时也影响着年轻群体的购物习惯与消费决策。在疫情的影响下，当代年轻群体开始重新审视居住空间，对家居环境的舒适度有了更高追求。

《2021中国家居服务行业分析报告》显示，在接受商家安排的基础服务后，每20个消费者中就有1个当场提出需要保洁、维修、拆旧等额外家居服务需求。

  这意味着个性化家居服务已经成为一种新型居家生活潮流。与上一代消费群体不同的是，新型消费主力对服务的感知维度不断拓宽，不仅要求家居服务满足基础需求，还需要良好的服务体验。这对提供家居服务的专业师傅来说也是极大考验。

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